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聚划算商品报名FAQ(一)

Q:卖家如何报名聚划算?
A:卖家可以登陆:点击前往
点击商家报名,进入到报名平台,后续报名操作请参考:聚划算报名规范
Q:集市商家可以报名聚划算品牌团吗?
A:目前聚划算品牌团开放对象仅为天猫(tmall.com)开放报名。
Q:新开店铺可以报名聚划算吗?
A:无论是商城店铺,集市店铺还是良无限商家,新开店铺均需要在三个月及以上(同时满足商家初级认证标准),方可报名聚划算。如果您达到三个月时间,报名时提示未达到90天时,请核实您是否刚到三个月,请在到达此时间后两天再提交报名。
Q:为什么我到了5钻还是无法报名聚划算?
A:如果您是刚刚升到5钻的,请您在升级为5钻的两天后尝试报名即可。
Q:店铺有扣分可以报聚划算吗?
A:店铺扣分对于报名聚划算的情况分以下几种:
1.如果您店铺有B类扣分,将无法报名聚划算服务,除“不当使用他人权利”商标权,专利权,著作权等是不包括在内的。
2.如果您店铺被扣分达节点(如A类12分,24分,36分等)导致店铺屏蔽,将无法报名聚划算,若您如有通过审核的商品,也会在上线前取消活动。
3.如果您店铺有被炒作处罚扣分,将永久无法报名聚划算
4.如果B类扣分在一年后清0,是可以报名,但需要保证次年内无B类扣分
Q:聚划算报名审核流程是什么?
A:聚划算商品报名流程如下图:

Q:报名聚划算提示类目错误怎么办?
A:您在报名聚划算的时间,系统提示您商品类目错误的时候,请您核实您提交报名商品的淘宝成交一级类目,与您的宝贝标题及描述相关信息是否有不匹配的情况。比如您报名的商品标题写是眼膜,但实际您放在了面部护理,将会导致报名失败,应该放在眼膜这个类目下方可报名。
Q:报名聚划算商品数量有限制吗?
A:无论商城商家,集市商家还是良无限商家,报名的库存数量需要在1000件以上,商品单价100元以上的,不受1000件库存数量的影响。
Q:报名聚划算宝贝图片有什么要求?
A:报名聚划算宝贝图片规范如下:
背景要求:背景简单、清爽、干净,底色为白色,或淡色系底色,图片上无字无logo; 数码家电、饰品、珠宝类的图片白底优先;商品主图要求白底,如家纺类需场景类商品,图片底色必须为浅色系。
整体要求:图片清晰,美观、明亮;
尺寸要求:960(宽)*640(高),宽高比例为3:2,高度不小于640像素以上(图片支持jpg,gif和png)
注:聚划算鞋类箱包商品图片要求请点此处:《聚划算鞋包类商品图片规范试点公告
Q:参加聚划算活动需要备多少货?
A:参加聚划算活动一般建议商家备货比报名的商品数量多备10%—20%的货。
Q:之前上过聚划算活动,为什么不能报名了呢?
A:同一店铺同一宝贝ID只能上一次聚划算活动,如果您报名的宝贝之前已经上过聚划算活动,那么将不能再报名。
Q:在聚划算活动上线前,发现库存不足了,怎么办?
A:请您在活动上线前,及时检查自己的库存量,如果发现无法满足上线情况,需及时与聚划算工作人员进行联系沟通(如何联系聚划算工作人员?)。
Q:聚划算报名需要邮寄样品吗?
A:您报名参加聚划算在进行机审的时候,报名系统中会通知您是否需要邮寄样品,如果您收到消息通知,需要邮寄样品,则需要邮寄样品及一式两份的样品登记表给我们,如果您未收到需要邮寄样品的通知,则不需要邮寄样品给我们。
点击这里下载样品登记表及查看样品邮寄和审核规则。
提醒:若因商家原因,在活动当天才告知无法上线,将取消商家当次活动,竞拍的排期技术服务费不予退回。
Q:哪些商品不能报名参加聚划算?
A:聚划算暂不支持二手货、古董、虚拟类、医疗器械、药品、宠物以及成人用品(除安全套外)
食品保健品类目下的蜂蜜蜂花粉,蜜制品类,原叶茶,血燕类属于风险产品暂不宜参加活动,花茶果茶花划茶类可正常报名活动。丰胸,壮阳,滋阴,减肥,左旋肉碱之类功效产品(包括有此类文字介绍的单品)暂时不宜参加活动
Q:聚划算报名审核未通过,还能报名吗?
A:若聚划算商家报名后台“商品管理”页面显示审核不通过,可以重新报名或选择店铺其他宝贝进行报名。
重新报名未审核通过的宝贝,在“商品管理”页面已报名宝贝中点击“修改”然后确定即可,待后台显示待审核状态,就表示已经重新报名了。
Q:聚划算卖家报名一次可以上多少宝贝?
A:卖家报名聚划算,对宝贝数量没限制,但上聚划算活动,一次只能上一款宝贝。
Q:报名聚划算的宝贝,为什么限购数量显示1件?
A:一般来说,限购数量是在您报名的时候自己进行设定的,即在报名的时候填写限购多少,没写的默认为1件,如果写了限购n件,但仍显示限购1件,建议检查下您的店铺是否有设置活动宝贝的秒杀选项,如果设置了,系统是只能默认为限购1件的,同时消费者拍下商品后,在未付款关闭的情况下,库存不会回弹,故请慎重选择秒杀选项。
Q:如何报名聚划算品牌团?
A:自2012年8月开始,品牌团将采用商家报名机制进行商家报名。每月品牌团开团前两月的25-30日(即8月的品牌团需在6月25-30日报名,以此类推),符合品牌团报名资质的商家可到报名后台报名。
Q:报名聚划算的商品一定要包邮吗?
A:报名聚划算的商品是否包邮,由商家自己来决定。
包邮是指卖家对包售商品承担大陆地区首次发货的运费。
注:大陆地区是指除香港,澳门,台湾地区以及的中国所有省,直辖市和自治区。
Q:聚划算品牌团如何收费?
A:聚划算品牌团活动是需要收取卖家的技术服务费,不另外收取佣金和参团排期的竞拍费用。具体的服务费用如下:

Q:聚划算报名有次数限制吗?
A:普通聚划算商品团商家,一个月最多可以参加八次聚划算活动,同时一个月内每次参与聚划算活动至少间隔须为1,同时参加一次聚划算活动只能上一个商品。
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